Friday, May 3, 2013


संक्षेप में बताये कि आईएसओ 9001:2008 में खरीद अपेक्षाये मानक के किस पैरा में वर्णित हैं और किससे संबंधित हैं?

अंतरराष्ट्रीय मानक आईएसओ 9001:2008 में गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली के लिए खरीद (Purchasing) अपेक्षाये मानक के पैरा 7.4 में वर्णित हैं, जो निम्न से संबंधित हैं:-
पैरा 7.4.1 - खरीद प्रक्रिया (Purchasing process)
पैरा 7.4.2 - खरीद सूचना (Purchasing information)
पैरा 7.4.3 - खरीद उत्पाद का सत्यापन (Verification of purchased product)

गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली में खरीद की क्या महत्ता है? कृपया आपूर्ति श्रृंखला (Supply chain) की जानकारी दे.

प्रत्येक संस्था के लिए खरीद एक महत्वपूर्ण प्रक्रिया है. संस्था को ग्राहक द्वारा चाहे गए उत्पाद ग्राहक को प्रदान करने होते हैं और गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली का मंतव्य है कि ग्राहक संतुष्टि (customer satisfaction) बढ़े, अत: यह जरुरी है कि संस्था भी ऐसे निवेश उत्पाद खरीदे , जो विशिष्ट अपेक्षाओं को पूरा कराते हों. इस सन्दर्भ में हमें आपूर्ति श्रृंखला को समझना चाहिये. पिछले अंतरराष्ट्रीय मानक आईएसओ 9001:2000 के पैरा 3 में निम्न आपूर्ति श्रृंखला (supply chain) बतायी गई है:
वितरक --> संस्था --> ग्राहक
Supplier --> Organization --> Customer

आपूर्ति श्रृंखला (supply chain) के अनुसार वितरक (supplier) संस्था (organization) को और संस्था (organization) ग्राहक (customer) को उत्पाद प्रदान करती है.

इस लघु लेख में दी गयी जानकारी आपको कैसी लगी? कृपया अपनी प्रतिक्रिया से अवगत करायें।

शुभकामनाओं सहित,

केशव राम सिंघल



साभार - केशव राम सिंघल व डा. दिव्या सिंघल द्वारा संपादित 'आईएसओ ९००१:२००८ गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली पर प्रश्नोत्तर संदर्शिका', जिसे प्राप्त करने के लिए निम्न लिंक देखें -

http://iso9001awareness.blogspot.com/2011/07/management-systems-awareness.html

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